Muchas personas “dicen verbalmente” algo pero lo contradicen con un solo movimiento o un gesto. Por eso, ¿cómo hacer para que nuestra expresión sea coherente? ¿Cómo lograr los objetivos de comunicación propuestos para mejorar la relación con el entorno y cumplir nuestras metas? Continuamos presentando ciertos movimientos esenciales que envían un mensaje que, tal vez, para nosotros sea inesperado o imprevisible. Entonces, ¿qué tipo de actitudes expresan sentido y envían un mensaje?
Señal: Acariciarse la barbilla, presionar con suavidad el tabique nasal o mesarse la barba mientras se escucha.
Mensaje: El oyente está concentrado en lo que dice su interlocutor.
Señal: Carraspeo; moverse mucho en el asiento; pellizcarse las orejas; taparse la boca abierta sin bostezar ni toser.
Mensaje: Estado de nervios, ansiedad, angustia o incomodidad profunda.
Señal: Estar de pie con los brazos extendidos o apoyados sobre una mesa o respaldo, sin cruzarlos ni entrelazar los dedos.
Mensaje: Valentía, capacidad de determinación y energía para la acción.
Señal: Manos en los bolsillos, dejando el pulgar afuera.
Mensaje: Inquietud, incomodidad, confusión.
Señal: cruzar las piernas o cruzarse de brazos; mientras se está sentado, entrelazar los brazos por detrás en el respaldo del asiento.
Mensaje: actitud a la defensiva, desconfianza, temor o sensación de amenaza.